Auto En Motor Garage Raymond

Deze beoordelingen komen van Google en zijn niet door APKlaar verzameld. Ze wegen niet mee in onze eigen score.

• 

  Boudewijn Vriezen

  5,0

  7 months ago

  Medewerkers auto en motor garage Raymond. Bedankt voor de geweldige medewerking. Ik heb een top auto gekocht en deze is geweldig netjes afgeleverd. Poetsbeurt, apk en nieuwe accu bij aflevering. Sjoerd en Daan bedankt voor de geweldige service

• 

  Bryan Dieker

  1,0

  8 months ago

  Na jarenlang klant te zijn geweest bij deze garage, hadden wij verwacht dat onze auto én onze loyaliteit serieus genomen zouden worden. Helaas is het tegenovergestelde gebeurd. Dit is zonder twijfel de slechtste ervaring die wij ooit met een garage hebben gehad. Wij brachten onze auto op 29 september 2025 met een duidelijke storing weg. De auto heeft vervolgens ruim 5,5 week bij Garage Raymond gestaan. Gedurende die hele periode moesten wij steeds zélf contact opnemen, omdat er totaal geen updates kwamen. Nadat de diagnose was uitgevoerd en er een onderdeel vervangen was, kregen wij na een telefoontje van onze kant te horen dat ze het onderdeel zelf “niet afgesteld kregen”. Daarna is de auto door de garage zelf naar BMW/MINI Oostland gebracht, omdat zij er zelf niet uit kwamen. Toen we op 31 oktober opnieuw belden om te vragen hoe het ervoor stond, gaf medewerker Sjoerd aan dat de eerder gestelde diagnose onjuiste was en dat ze de auto niet afgesteld kregen. Hij zei dat de kosten niet op ons verhaald zouden worden. Op dat moment leek het alsof er eindelijk netjes werd gehandeld. Omdat ons vertrouwen in een vakkundige reparatie weg was, besloten wij de auto naar een specialist te brengen. Bij het ophalen op 6 november verwachtte ik een eenvoudige factuur van alleen de diagnosekosten en de tijd die men nodig had gehad om de diagnose uit te voeren. Maar tot mijn verbazing kreeg ik een rekening voorgeschoteld met: de kosten van de onnodige en foutieve reparatie, de uren die men daaraan besteed had, én zelfs de kosten die Oostland MINI bij de garage in rekening had gebracht. Dat een garage deze kosten durft door te berekenen aan een klant, terwijl zij zelf een foutieve diagnose hebben gesteld (zoals werd verteld aan de telefoon) en de auto hebben uitbesteed door gebrek aan kennis/kunnen, is werkelijk onbegrijpelijk. Toen ik aangaf het niet eens te zijn met de factuur, werd ik niet serieus genomen. Er werd lacherig gedaan en er werd zelfs gezegd dat wanneer we de verdere reparatie daar hadden laten uitvoeren, er “misschien wel wat tegen elkaar weggestreept had kunnen worden”. Dit bevestigt dat men zich bewust is van hun fout, maar simpelweg weigert verantwoordelijkheid te nemen. Nadat we de auto eindelijk terug hadden (na bijna 6 weken), hebben wij geprobeerd om in goed overleg tot een oplossing te komen. Wij stuurden een aangetekende brief, maar de garage weigert te reageren. Nadat ik er nogmaals achteraan gebeld heb kon ik langskomen voor een gesprek. Hier kwam niks uit, de garage erkende het probleem niet en vond dat alleen de communicatie beter had gekund. Wij zijn simpelweg keihard laten vallen, ondanks dat wij jarenlang trouwe klant zijn geweest. Deze houding schendt niet alleen de wettelijke zorgplicht van de garage, maar ook elk vertrouwen dat wij ooit in deze garage hebben gehad. Het is ronduit schandalig hoe dit is afgehandeld. De specialist die onze auto uiteindelijk binnen één dag heeft gerepareerd, gaf aan dat er duidelijk met het onderdeel is gerommeld en dat er onzorgvuldig te werk is gegaan. Daardoor moest er meer vervangen worden dan nodig was geweest. Wij hebben een dure, frustrerende en tijdrovende ervaring achter de rug en willen toekomstige klanten via deze review waarschuwen. Niemand verdient het om achter te blijven met een hoge factuur én een auto die nog steeds niet goed functioneert.

• 

  Jurriaan den Drijver

  5,0

  7 years ago

  Op donderdag einde middag en avond hebben Raymond en de ANWB samen geholpen het lager van de aanhanger te vernieuwen. Wij kunnen straks weer veilig door naar huis in Amsterdam. Super vriendelijk en welwillend, een echte aanrader! Dank!

• 

  Rens Radstake

  5,0

  6 months ago

  Eerlijke en betrouwbare garage, En dat alles met een nette prijs ✅

• 

  G. Broekhorst

  5,0

  4 months ago

  Autobedrijf met kennis! Fijn zaken mee te doen.